Per verificare lo stato delle fatture elettroniche emesse dal menu laterale cliccare su Documenti, quindi cliccare su Fatture Emesse.

Qui è possibile visualizzare lo stato delle fatture elettroniche.

Per visualizzare il dettaglio con le informazioni relative allo scarto cliccare sull’Esito della fattura (ad es. ERRORE INVIO o SCARTATA).

Sarà quindi visibile il motivo dello scarto o dell’errore di invio notificato dal provider di servizi.

Molto spesso gli errori di scarto o di invio sono dovuti a dati errati nell’anagrafica del cliente; in questo esempio è errata la Partita iva. Correggere i dati del cliente nella sua anagrafica o quanto necessario. Quindi rigenerare la fattura.

In caso di necessità contattare l’assistenza